Вопрос-ответ, отзывы пациентов
Здравствуйте! Был на больничном с ребенком с с31.05.21 по 9.06.21, больничный уже неделю не отображается в системе! Что делать и сколько еще ждать???
Здравствуйте, Евгений Анатольевич! Ваш ЭЛН закрыт 21.06.2021 года.
Администрация ГБУЗ ПК "Городская детская поликлиника № 3".
Здравствуйте, у меня претензия к неотложной помощи.11.04.2021 в 8 вечера вызвали ребенку неотложную помощь, так как поднялась температура. Врач приехал, не произвела никакого осмотра, хотела взять мазок, но ребенок не дал сделать его. После этого она просто встала и ушла, сказав, что не будет осматривать ребенка, так как он не дал сделать мазок.
Здравствуйте, Софья Рамилевна. Ваше обращение рассмотрено. Официальный ответ отправлен на Вашу электронную почту (№ 34/92-01-07-529 от 21.04.2021 года).
Администрация ГБУЗ ПК "Городская детская поликлиника № 3".
Проходили комиссию для пмпк. Невролог Боярева записала фамилию ребенка в бланке медосмотра, а потом поставила знаки вопроса из за того что была не заполнена дата рождения ребенка, в официальном документе,ручкой,на мой вопрос зачем Вы портите официальный бланк,ответила,что надо было заполнять во время. Вопрос: правомерно ли ставить знаки вопроса в официальном бланке медосмотра из за того что шапка листа была недостаточно заполнена по её мнению.
Здравствуйте, Анастасия Алексеевна. Ваше обращение рассмотрено. Официальный ответ отправлен на электронную почту (№ 34/92-01-07-574 от 30.04.2021 года).
Администрация ГБУЗ ПК "Городская детская поликлиника № 3".
Здравствуйте, проблема состоит вот в чем, в 2018 году мы болели ветрянкой, но в нашей карте не написан код болезни, и теперь мы переехали в Санкт-Петербург, и в саду у нас карантин по ветрянка, и сказали допустят если только мы подтвердим что болели, так вот, можно ли как то восстановить архив и чтобы нам выписали этот код болезни? Больница была на толбухина 9
Уважаемая Юлия Сергеевна!
В ответ на Ваше обращение, поступившее на официальный сайт ГБУЗ ПК
«ГДП №3», сообщаем следующее:
В соответствии с п.2 приказа Министерства здравоохранения Российской
Федерации от 31 июля 2020г. №789н «Об утверждении порядка и сроков
предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них»
«...для получения медицинских документов (их копий) или выписок из них
пациент либо его законный представитель представляет запрос о
предоставлении медицинских документов (их копий) и выписок из них на
бумажном носителе (при личном обращении или по почте) либо запрос,
сформированный в форме электронного документа, подписанного пациентом
либо его законным представителем, в случае если пациентом является
несовершеннолетний, не достигший возраста, установленного частью 2 статьи
54 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЭ "Об основах охраны
здоровья граждан в Российской Федерации" запрос должен содержать
следующие сведения:
1)сведения о пациенте:
а)фамилия, имя, отчество (при наличии);
б)реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента;
в)адрес места жительства (места пребывания);
г)почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений и (в
случае, если имеется) номер контактного телефона, адрес электронной почты
(при наличии);
2)в случае обращения от имени пациента его законного представителя -
сведения о законном представителе, указанные в подпункте 1 настоящего
пункта;
3)наименования медицинских документов (их копий) или выписок из них,
отражающих состояние здоровья пациента, которые пациент либо его законный
представитель намерен получить, и период, за который он намерен их
получить;
4)сведения о способе получения пациентом (его законным
представителем) запрашиваемых медицинских документов (их копий) или
выписок из них (для получения медицинских документов (их копий) или
выписок из них на бумажном носителе - при личном обращении или по почте,
для получения медицинских документов и выписок из них в форме
электронных документов - посредством направления в личный кабинет
пациента (его законного представителя) на Едином портале государственных и
муниципальных услуг с использованием единой государственной
информационной системы в сфере здравоохранения или посредством
информационных систем, указанных в частях I и 5 статьи 91 Федерального
закона от 21 ноября 2011 г. N 323-03 "Об основах охраны здоровья граждан в
Российской Федерации».
5)дату подачи запроса и подпись пациента либо его законного
представителя (для письменного запроса).
Принимая во внимание факт наличия у Вас на руках первичной
медицинской документации (истории развития ребенка), указанной в
обращении, содержащей сведения об оказании медицинской помощи пациенту
в медицинской организации и отсутствие в ЕИСЗ ПК (электронной
медицинской карте пациента) данных за запрашиваемый диагноз, со стороны
ГБУЗ ПК «ГДП №3» предоставить Вам дополнительно какую-либо
информацию или медицинские документы не представляется возможным.С уважением, Администрация ГБУЗ ПК "Городская детская поликлиника № 3".
Добрый день. У меня претензия к работе врача инфекциониста Забелло Е.А. У моего сына герпетический стоматит. С 1,5 лет мы сдавали платно анализы ПЦР. Сейчас сыну 8 лет, и стоматит с сентября каждые 10 дней, три дня отдых и снова. Мы пришли по записи 21 октября в самый пик к Забелло Е.А.,как к инфекционисту. Я всегда считала,что инфекционист занимается диагностикой и лечением вирусных, бактериальных и грибковых заболеваний, передающихся от больного человека к здоровому. В итоге карту врач не открыла,предыдущие мазки не смотрела, несла околесицу,что это у сына не герпетический стоматит. Зарегистрировать нас отказалась,напоминаю,мы пришли по записи. Под предлогом,вдруг в поликлинике обнаружат короновирус,и мы уйдем на карантин, это сейчас практика такая в больницах? По поводу мазков,сказала,приходите,когда две недели у вас не будет язв. На мой ответ,что у сына язвы постоянно, сказала ждите. То есть мой ребенок, измученный язвами,ещё должен ходить в школу(2класс) подвергая заражению других,потому что ваш инфекционист отказался отправить на мазок из зева и ещё раз подтвердить,что это герпесный стоматит? Мы сдадим платно этот мазок. Но тогда я отправлю все это в страховую и здравоохранение.
Уважаемая Екатерина Юрьевна, здравствуйте!
Ваше обращение, поступившее на официальный сайт ГБУЗ ПК «ГДП № 3», рассмотрено заместителем главного врача по контролю качества и клинико-экспертной работе, по факту обращения проведена служебная проверка, затребованы объяснительные с врача-инфекциониста Забелло Е.А., проанализированы данные медицинской документации в электронной системе ЕИСЗ ПК. Ваше посещение 21.10.2020г. врачом - инфекционистом занесено в электронную карту ребенка. С врачом - инфекционистом проработаны функциональные обязанности, правила этики и деонтологии, указано на недопущение конфликтных ситуаций с законными представителями несовершеннолетних. По вопросам организации оказания медицинской помощи несовершеннолетним Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Леонтьевой Элле Владимировне, телефон 284-42-80, заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Тарановой Светлане Валентиновне, телефон 284-42-47, заместителю главного врача по контролю качества и клинико-экспертной работе Евстифееву Алексею Федоровичу, телефон 284-42-85, или на официальный сайт ГБУЗ ПК «ГДП № 3» по адресу: http://gdp3.medicalperm.ru/ в раздел «Вопрос - ответ, отзывы пациентов».
С уважением, Администрация ГБУЗ ПК "Городская детская поликлиника № 3".
* – поля, обязательные для заполнения